tento formulář slouží k vyhledání objednávky pro vrácení produktů pouze u objednávek bez registrace. Pokud jste objednávali jako registrovaný uživatel, své objednávky naleznete ve svém profilu po přihlášení (nebo přímo na tomto odkazu: /eshop/user-profile/documents/), kde najdete také tlačítko pro vrácení zboží.
zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení, více viz obchodní podmínky
prosíme vás, abyste vrácené zboží zaslali kompletní, přiměřeně zabalené a pokud možno včetně veškerého příslušenství, které bylo součástí dodávky.
vrácení platby proběhne do 14 pracovních dnů od doručení a kontroly vráceného zboží v našem skladu.
zašlete zboží na naši adresu, dopravce si můžete vybrat podle vlastních preferencí
zboží v žádném případě neposílejte na dobírku
Reklamace
Přejete si reklamovat zboží?
Tento formulář slouží k vyhledání objednávky pro reklamaci pouze u objednávek bez registrace. Pokud jste objednávali jako registrovaný uživatel, své objednávky naleznete po přihlášení ve svém profilu (nebo přímo na tomto odkazu: /eshop/user-profile/documents/), kde najdete také tlačítko pro reklamaci zboží.
Prosíme vás, abyste reklamované zboží zaslali kompletní, přiměřeně zabalené a pokud možno včetně veškerého příslušenství, které bylo součástí dodávky.
Prodávající vyřídí reklamaci, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodne na delší lhůtě.
Zašlete zboží na naši adresu. Dopravce si můžete vybrat podle vlastních preferencí.